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智慧停车下的无人收费停车场节约了成本但也存在问题

日期: 2018-10-10
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随着互联网和人工智能技术的发展,无人值守停车场已经越来越普及。无人值守停车场的崛起并非一蹴而就,而是智慧停车行业快速发展的结果。得益于移动互联网、物联网、人工智能、大数据、电子支付等的深度发展,各种技术的融合创新给无人值守停车场的实现带来了可能,也引领了停车行业的高端发展。

用机器全面代替人工,完成车辆出入登记、引导、付费等全流程的智能化管理和服务,已经成为停车行业显而易见的一大发展趋势。相比于传统停车场,这种依托于高科技的新型无人值守停车场所具备的优势是显而易见的:对于车主,停车更方便快捷了;对于停车场经营方,则大大提升了服务品质,同时节约了人力成本。

但是无人收费停车场扫码支付虽然便捷,但也同时存在以下几大问题。

一是无人工收费,现金支付不便。若是驾驶员不会使用移动支付,需要使用现金缴费,无人工收费停车场会给使用者带来不便。在有些地下停车场的出口处,驾驶员虽然可选择现金支付,但是多余零钱却是以微信的形式进行退款,给驾驶员带来不便。

二是扫码支付形式单一,注册繁琐。有些地下车库闸口处,只接受微信支付,若要使用其他支付方式,则还需要前往中央收费处缴费,缴费形式较单一。从扫码注册开始,到缴费成功,大约花费了30秒时间,若是使用的智能手机再“不给力”,花费的时间可能更长,一旦碰上高峰期,延长了其他车辆的等候时间。

三是中央收费处知晓度不高。虽然随处可见停车中央收费处的广告,依然有很多车主并不知道此信息。一些车主还表示,中央收费处设置的位置较为固定,专程去一趟收费处,需浪费不少时间。

通过无人值守解决方案,停车场的人工支出将大大降低,预测每个出口每年可为停车场减少3-10万元支出。此外,用无人值守代替人工收费,也最大限度地规避了人工不可控因素,既提高了服务品质,也压缩了偷费空间,起到堵漏防失的效果。基于上述优势,无人值守停车场的大范围普及,势不可挡。

不过,将现有的智慧停车场切换到无人值守模式并不难,难的是在后续运营过程中保持稳定、良好的状态,这对智慧停车系统的完善程度和技术水平显然提出了更高的要求。智慧停车场全面无人化还面临车主心理和停车行业人员安置的阻力,一些年纪较大的、习惯现金支付的车主还不能很好地适应非现金支付;快速无人化后停车场人员将大大减少,他们将何去何从。

杭州通识停车管理有限公司是一家综合性发展汽车产业服务的集团化企业,是国内领先的专业为停车场管理提供停车场管理星级化服务及停车解决方案的综合性企业。利用自身具备的停车设备技术创新服务优势以及社会资源整合能力,针对具体停车场的实际条件,提出经营优化解决方案并诊断改造治疗,打造最具价值的泊车服务平台。


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