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通识停车产品进入2.0时代推出无人值守停车场

日期: 2018-07-05
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随着科技与互联网的发展,各行各业都面临着严峻的考验。无人值守创造了一种新型的服务场景,除去酷炫的外设,真正的价值在于,对线下顾客大数据的搜集化为无形。对于停车行业来说,它所带来的便利已经有目共睹,在潜力巨大的停车行业里,无人收费的停车场将是一股蓄势待发的力量。

车牌识别、无感支付、智能找车位、机器人停车场……随着智慧停车新科技的发展,停车行业进化的速度越来越快,新功能、新概念层出不穷,在不断刷新车主停车体验的同时,也帮助现代停车场的管理快速升级。最为明显的一大变化就是:岗亭工作人员承担的职能越来越少,而机器发挥的作用越来越大。从出入场管理,到场内车位引导,再到收取停车费,停车的每一个环节,几乎都可以利用机器取代传统的人工管理和服务。按照这样的趋势,一个停车场全面“无人值守”的时代将很快到来。

整个停车行业的经营管理模式,正在从1. 0 时代进化到2. 0 时代,“无人值守”模式将在2. 0 时代成为停车场“标配”。在1. 0 时代,智慧停车为停车场解决了基础设施改造的问题,实现停车场的标准化、联网化、信息化。以此为基础,机器越来越多地代替人工,执行车辆出入登记、引导、付费等全流程的智能化管理和服务,推动停车场管理进入到2. 0 时代,最终实现全面无人值守。

事实上,头部智慧停车企业开发的智慧停车系统,目前已经具备了支持无人值守的软硬件基础。以通识停车为例,其为停车场提供经适版、标准版、豪华版等多种无人值守解决方案,停车场可根据自身情况来选择契合的方案。只不过,目前大部分停车场管理方为了实现平稳过渡,在配备无人值守解决方案的基础上,也并没有取消岗亭工作人员岗位。

车辆出入场的流程已经非常精简;车辆入场时,摄像机自动识别车牌,闸机自动抬杆放行,整个过程只需0. 9 秒。车辆出场时,事先绑定车牌和电子支付账户的车主,可以享受不停车出场,系统从账户中自动扣取停车费;其它车主则可以通过扫码支付的方式离场。

无牌车到达入口,车主通过微信或支付宝扫描入口处的二维码,然后在页面中点击“入场”,就能触发闸机抬杆,实现快速通行。出场时,无牌车通过扫描二维码就可完成线上缴费,也可以利用缴费机自助缴费。客服人员可通过中控室IP对讲或云端处理软件,远程与车主沟通解决问题;问题处理完毕后,可远程控制道闸抬杆放行;车主还可以通过IP对讲的扫码盒功能快速付款,提高出场效率。

通过无人值守解决方案,停车场的人工支出将大大降低,预测每个出口每年可为停车场减少3- 10 万元支出。此外,用无人值守代替人工收费,也最大限度地规避了人工不可控因素,既提高了服务品质,也压缩了偷费空间,起到堵漏防失的效果。基于上述优势,无人值守停车场的大范围普及,势不可挡。

自2017年以来,人工智能也就是我们通常所说的AI,在各个领域得到应用推广,无人超市、无人便利店,无人值守停车场,甚至无桩的共享单车这类的在无人值守范畴以内的新型零售模式开始在各个地方兴起;当人们越来越厌烦在长久的排队等待中消磨时间时,新的无人服务方式带给了消费者更个性、更便捷的消费体验。无人值守首先对识别率要求非常高,我们现在可达到99%以上,好的场景和好的车辆情况可达到99.5%以上,但再提升就非常困难。而使用AI技术后,不仅车辆本身的车牌识别率可以有所提升,加上车脸、车灯、车标、驾驶员、排气栅格等特征识别后,车辆识别率可无限接近100%。

通识停车产品进入2.0时代推出无人值守停车场

杭州通识停车管理有限公司是一家综合性发展汽车产业服务的集团化企业,是国内领先的专业为停车场提供停车场星级化服务及停车解决方案的综合性企业。利用自身具备的停车设备技术创新服务优势以及社会资源整合能力,针对具体停车场的实际条件,提出经营优化解决方案并诊断改造治疗,打造最具价值的泊车服务平台。


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